波士顿咨询公司指出,数字化货代有七种方式可以改善客户体验,提高业务运营效率,其中最主要的是更高的客户满意度、更低的成本和更高的盈利能力。数字化货代做到了以下几点: Ø 实时报价例如,Freightos开发了即时货运报价引擎,可在几秒钟内提供定价。Freightos发现,全球前20大货运代理中,只有25%可以提供拼箱在线报价。客户平均需要57个小时才能收到价格,价格差异高达58%。 Freightos 为客户提供 100% 的透明度,并允
查看更多客户有痛点,就会有创新,谁愿意忍受100个小时去获得一份报价?这是因为货运代理需要通过电子邮件多次交互以填写和检查货运单据。但如果你可以在几秒钟内获得一份报价,你还愿意等待一周吗?糟糕的客户体验和过多的手动流程是当今货运代理的两大痛点。通过操作自动化和40%的数字化,每个订单可节省200欧元。然而,一些传统货运代理仍然依赖电子邮件、亲自交接甚至传真!
查看更多为了确保进出口货物的安全交接,在整个海上航线运输过程中仅需编制各种单证,每一份单证都有其特定的用途,相互之间又存在着相互依存的关系,它们不仅将船舶、港口、货物三方联系在一起,也区分了各自的权利和业务。下面根据实际业务流程介绍一些主要的航运单据。 1.海上航线运输用的托运单。托运单俗称“装运单”,是托运人按照贸易合同和信用证的条款填制的单据,用于办理将货物托运给承运人或其代理人。承运人审阅托运单上的内容,并考虑船舶的航线、停靠港、船期和舱
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