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物流外包


Sep 13 2014

简介:在调查和评估了第三方物流服务提供商的状态之后,公司决定实施物流外包。为了防止物流外包流动或失败,有必要注意以下几点...

物流外包实施中应注意的事项
在调查和评估了第三方物流服务提供商的状态之后,公司决定实施物流外包。为了防止物流外包流动或失败,有必要注意以下几点:
1.制定具体,详细且可操作的工作范围。工作范围是后勤服务要求的详细列表。它明确定义了服务链接,操作方法,操作时间和服务成本的详细信息。工作范围的确定是物流外包中最重要的部分。它决定了物流外包的成败。关键要素之一。
2.协助第三方物流服务提供商了解公司。对于第三方物流服务提供商的内部人员而言,通常需要与第三方物流服务提供商共享公司的业务计划,以使他了解公司的目标和任务,因为对于一个一无所知的人关于公司您几乎不能要求他表现出色。
3.建立冲突解决计划。与第三方物流服务提供商的合作关系并不总是很顺利。实际上,如果能够正确表达彼此的观点,该公司将受益匪浅,因此为了避免冲突,您应该事先计划冲突。一旦无法满足一方的需求,就可以解决两方如何应对的解决方案,这些解决方案可以被引用并用于改善他们之间的关系。
4.不断进行调整。市场是战场,情况不断变化。因此,外包后,您仍然必须亲自检查和监督,因为您只能亲眼看到问题,然后可以及时进行纠正。
5.保持灵活性。物流外包项目应逐步扩大。注意第三方物流服务提供商可以提供的服务范围,以保持一定的灵活性,并以最灵活的方式为公司提供最佳服务。
企业物流外包的风险与对策
业务外包正在成为企业发展的重要战略。许多公司将部分业务外包,强调了在关键业务上的主要努力并充分发挥了优势。同时,他们与全球合适的公司建立战略合作关系。中非的核心业务是由合作企业完成的,称为外包。许多管理专家一致认为,公司应专注于自己的专业领域,并紧紧抓住其核心竞争力。至于核心业务以外的任务,则将它们留给其他公司,这可以通过业务外包来完成。中海集团物流有限公司总经理毛世佳认为,对于发达国家来说,外包是整合全球资源,获取比较成本优势的需要。对于发展中国家而言,外包是需要接受挑战并抓住机遇。
外包不仅可以在企业转型中发挥重要作用,而且可以使公司专注于其核心业务,增强企业的核心竞争力,扩大经营规模,并开拓新市场。因此,制造公司应进一步减少非核心业务和事务,将非核心业务或事务外包给擅长这项工作的专业公司,使自己更加专注于核心业务的发展,并利用专门的分工。以更低的价格获得更多专业,灵活的服务。
首先,业务外包的原因和常见的外包形式
业务外包的原因:
1.增强企业核心竞争力。外包的目的是保持公司精干并专注于增强其核心能力。
2.利用公司的外部资源。通过将自己不擅长的业务外包给专业公司,企业可以利用外部资源来弥补其资源和功能的不足。
3.降低和控制成本并节省资金。专业公司拥有的技术和知识可以比自己的公司更有效,更便宜地完成业务,因此他们可以实现规模经济并愿意以此方式获利。因此,企业可以通过向外分配资源来避免在设备,技术和研发方面的巨额投资。
4.分担风险。公司自身的资源和能力是有限的。通过资源的外向分配,与外部公司的合作以及风险共担,企业可以变得更加灵活,并且能够适应不断变化的外部环境。
常见的业务外包形式:物流外包,营销外包,研发外包,文档服务外包,人力资源管理外包,应收账款外包,信息系统外包等。
二,物流外包的优势和潜在风险
当前,最有潜力的业务外包形式是物流外包,即为了整合资源,节省管理成本和增强核心竞争力,公司以合同方式将其物流业务委托给专业物流公司(第三方物流)。 。物流外包是一种长期的,战略性的,相互渗透的,互惠互利的业务佣金和合同执行方法。
一(I)物流外包的优势
1.使企业能够将有限的资源集中于主业发展。将物流业务外包给第三方物流公司可以使企业优化资源分配,减少物流业务的车辆,仓库和人力投资,并将有限的人力和财力集中在核心业务上。
2.为企业节省成本,增加利润。从事物流外包业务的第三方物流公司利用大型业务的专业优势和成本优势,通过提高各个环节的能力利用率来节省成本,使公司可以从成本分离中受益。
3.使企业加快货物周转,减少库存,降低经营风险。第三方物流服务提供商依靠精心计划的物流计划和及时的交付方式来最大化库存商品周转率,减少库存并降低企业的业务风险。
4.提高企业形象。第三方物流提供商使用完善的设施和训练有素的员工来实现对整个供应链的完全控制,帮助客户改善服务并建立自己的品牌形象。同时,公司还可以使用其品牌形象来增强自己的公司形象。
5.降低管理难度,提高管理效率。物流业务外包不仅可以使企业享受专业管理带来的效率和收益,而且可以将内部管理活动转化为外部合同关系,将内部承担的管理责任转变为外部承担的法律责任,有利于简化管理。
(二)物流外包的潜在风险
物流外包已经被许多企业采用,尤其是外资企业和跨国公司,并且发展迅速,但是物流外包的实际运作仍然存在一些问题。因此,在将物流外包作为一种物流形式实施之前,企业需要对物流外包的潜在风险进行详细分析,以制定应对策略并有效地控制风险。
的企业物流外包的潜在风险主要包括以下几个方面:
1.外包控制不足。外包通常会使公司失去对某些产品或服务的控制权,这增加了其正常生产的不确定性。在外包过程中,由于失去对外包的控制权,企业可能会影响整个业务的发展。
2.增加依赖外包的风险。长期依赖第三方物流服务提供商对公司的资本投资和效率提高具有潜在的好处,但同时也会使第三方物流服务提供商产生自满情绪,使公司难以自满控制。
3.内部员工抵制。企业物流外包通常会影响公司的内部业务流程,并且需要对公司的内部业务流程进行重组。此过程可能会影响所有员工,并且会受到公司内部员工抵触和正常生产操作的负面影响。
4.降低用户满意度。企业过多地依赖第三方物流服务提供商,他们无法控制或影响他们,从而使他们无法获得所需的用户所需信息,从而影响其产品改进。从长远来看,由于物流活动的失控而降低了用户满意度,这可能会阻碍核心业务与物流活动之间的联系。
5.商业利益受到损害。物流活动的长期外包将使第三方物流服务提供商认为公司缺乏专业知识,因此将提高物流服务的价格或提供较差的物流服务,从而使公司蒙受损失。
总而言之,尽管物流外包具有节省成本等优势,但也隐藏了潜在的风险。这也是一些公司放弃物流外包而选择经营自己的物流的原因之一。例如,昆明有一家专门从事第三方物流的公司,其最大的客户是桶装水生产厂。经过两家公司一段时间的合作,桶装水厂建立了自己的输水系统。为什么会有专业的第三方物流公司提供优质和廉价的服务,而桶装水厂仍然需要寻求帮助?原始桶装水厂的新总经理非常担心供水业务的外包。他认为,昆明市只有一家公司从事与第三方的相关分销。会受到很大影响。在公司的运营中,为了安全而牺牲一些利润是非常合理的,而首席执行官的担心并非没有道理。
可以看出,企业需要做出物流决策:物流活动完全依靠第三方物流服务提供商承担某些风险,还是自己培训一​​些技术专家来防范相关风险。
三,企业实行物流外包的有效策略
随着物流外包实践的推广,一些公司取得了不错的成绩,但有些没有达到预期的效果。因此,公司在选择物流外包时必须谨慎,在考虑物流外包优势的同时,还必须注意其潜在风险,从系统和长期的角度做出物流决策,并采取某些对策。防止潜在的变化。某种风险。
1.确定企业的核心竞争力。外包本身不是企业发展战略。这只是实施公司战略的一种方式。企业应确定行业中是否有胜任的和替代的物流提供者。否则,物流外包的实施不仅会失败,还会导致一系列问题。因此,企业应深入分析内部物流的状况,探讨物流是否是公司的核心竞争力,并分析物流是否可以为公司带来外部战略经济利益。只有在公司拥有合适的合作伙伴时,公司的内部管理人员才能认识到外包的重要性和明确的外包准备才能决定是否实施外包。
2.选择外包合作伙伴,即第三方物流公司。物流外包决策中的一个重要问题是外包谁的问题,即外包合作伙伴的选择。首先,有必要调查,分析,评估和调查管理状态,战略定位,信息技术支持能力,外部物流提供商的可塑性和兼容性,自身的可塑性和兼容性以及行业运营经验。成本状况,评估其长期发展能力,评估其信誉等。尤其是对于物流提供商的承诺和报价,公司必须仔细分析和衡量。报价应根据物流提供商的自身成本而不是市场价格确定。此报价不仅是总计,还应包括每个工序的成本明细。物流外包的承诺,特别是与政府政策或物流供应商战略相关的项目,必须来自物流供应商的高层管理人员,以避免在合同实施过程中对相关条款的理解不一致。根据评估结果,比较潜在的多个物流外包合作伙伴,并从中选择最适合企业需求的外包合作伙伴。
3.控制物流外包活动。监督和控制外包活动是顺利进行外包的重要保证。即使企业与第三方物流提供商签署了协议,它也应监视第三方物流提供商的绩效并向其提供所需的业务信息。企业和第三方物流提供者应注意相互交流,共同制定操作准则。公司不能认为业务已外包,一切都由另一方承包。这完全是物流提供商的单方面工作。相反,它应该与第三方物流提供商合作制定物流操作程序,确定信息渠道并编写操作指南以供双方参考。该准则可以使双方的有关人员在运作过程中保持同步,也可以为企业检查对方的物流运作是否符合要求提供标准和依据。因此,企业应建立物流外包的控制机制,定期检查外包合作伙伴的绩效,并制定评估绩效的标准。
4.调整企业内部组织结构。企业物流外包可能受到公司内部运营流程和员工抵抗力的限制。因此,公司内部组织结构的调整主要集中在以下几个方面:如何在无缝连接的基础上调整业务流程,进行功能变更;持续有效地监测外包物流职能;企业文化是否鼓励创新和变革;以及企业领导者和员工改变态度。从战略角度来看,我们着眼于物流外包,努力寻求最佳合作伙伴,并围绕这种合作关系建立健全的管理体系,以实现无缝连接并实现外包策略的成功。
五,本着“双赢”的原则巩固合作关系。物流提供商对企业及其客户的服务能力取决于公司自身工作的绩效。外包意味着双方的利益是联系在一起的,而不是独立的。良好的伙伴关系将使双方受益。任何一方的不良表现将使双方受益,而任何一方的不良表现也会损害双方。选择物流供应商时,有必要改变现有的观点,即只着眼于提高企业的核心竞争力,而忽略了物流供应商的利益。企业应从长期战略思想出发,通过外包来对待物流外包,不仅要最大限度地提高公司自身利益,而且有利于物流供应商的持续稳定发展,实现供需双赢。因此,供需之间的相互信任和承诺的履行是建立良好外包合作关系的关键因素。

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